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El 2020 ya está aquí. Yo lo veo.

¿Qué es lo primero que se necesita para tener un negocio?. Seguro que la pregunta ya os la han hecho en algún entorno. La respuesta-trampa-obvia es “un cliente” (… “que pague”, habría que añadir en los tiempos que corren). Sin embargo, no por obvio está de más recordarlo, sobre todo a la hora de hacer nuestro próximo ejercicio de planificación/revisión estratégica.

Sobre estrellas, niños, vacas …. y perros

Si quieres generar un buen debate o incluso una discusión en un equipo de trabajo, te sugiero que comiences la próxima reunión del comité de dirección con esta afirmación:

Creo que tenemos que dejar de trabajar con nuestro cliente [XXXX]

Que griten: quiero clientes desleales que hablen de mi, aunque sea mal

La pregunta/reflexión del día es: ¿Es posible que salga rentable que hablen mal de uno?. ¿Es una buena estrategia de comunicación?.